為改善陸客低價團所衍生的負面效應及旅行業削價惡性競爭情況,台灣海峽兩岸觀光旅遊協會 (台旅會)自今年5月1日起實施「旅行業接待大陸地區人民來台觀光旅遊團優質行程」,至6月18日已有29家台灣旅行社向台旅會提出申請,核准通過的優質行程累計63件。
本月21日中國國旅總社更全面啟動「唯美台灣品質遊的優質團」,展開台灣分區及主題的深度旅遊。
台旅會北京辦事處表示,該辦事處與國旅總社合作推動優質行程早已醞釀一段時間,包括3月間邀請國旅總社及所屬12家組團社赴台踩線,再由總社依據台旅會優質行程規定,正式推出中國國旅自有品牌「唯美台灣品質遊」的尊享、樂享系列產品及旅遊接待服務標準,並透過高峰論壇、新聞發布會等活動廣為宣傳。
據統計,截止到6月14日,中國國旅組織唯美臺灣品質遊旅客人數已超過1,000人,成效良好。
北京辦事處主任楊瑞宗表示,將再複製此一合作模式,繼續與其他組團社共同推廣優質行程,改變陸客團多以8天7夜走馬看花、趕路程的制式環島產品,鼓勵旅行社多多推出台灣區域遊、主題遊及精緻遊的優質產品,讓陸客能能真正感受台灣美好的人文景觀與嶄新的精緻旅遊體驗。
中國國旅總社總裁于寧寧表示,「唯美台灣品質遊」產品客層定位在追求務實、體驗完美假期、強調優質旅遊帶給自己愉悅享受的中高端旅遊人群,國旅總社對「唯美台灣品質遊」訂有100項明確服務標準,希望能做到「零投訴」的保證與承諾。
台旅會對優質團具體要求為明確規範購物店站數及停留時間、每日行程安排不得超過12小時、車輛每日行駛里程不得超過250公里,並要求旅行社接待大陸觀光團所使用遊覽車全面加裝GPS行車軌跡紀錄器等措施,以落實陸客團品質並確保旅遊安全。
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