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【短片】高鐵PK日本JR服勤員　旅客：台灣不輸日
Dec 12th 2013, 15:12

【李姿慧／台北報導】台灣高鐵上竟出現日本JR服勤員服務旅客，台灣高鐵與日本JR九州旅客鐵道株式會社，今天首度互派服勤員交流，日本JR派出5名服勤員9日觀摩，今與高鐵服勤員上車服務旅客，PK親切度和服務，台灣旅客說，日本服勤員很溫柔，但台灣高鐵服勤員也不輸日本。

高鐵今派出5名服勤員與5名日本JR服勤員交流PK，高鐵服勤員外型亮眼吸睛，而日本JR服勤員則站姿優雅、滿臉笑容，高鐵橘色制服著褲裝呈現專業，JR冬天深色制服採裙裝。

台灣高鐵表示，今年中高鐵提出兩方服勤員交流構想，因日本JR服務細節及禮貌值得學習，因此挑選5名有日文能力且表現優良的服勤員參加。33歲的高鐵服勤員邱淑娟說，JR服勤員很體貼細心，做事謹慎，衣著和妝髮整齊且很有禮貌。28歲的JR服勤員有須田知美則說，台灣服勤員很親切，且有很好的安全訓練。

高鐵服勤員與日本JR服勤員今也共同上車推著販賣車服務，日本JR服勤員服務拿咖啡給旅客時不但雙手托盤，還90度彎腰，旅客林小姐說，被日本服勤員服務很新奇，態度很溫柔，但高鐵服勤員也很溫柔親切。

日本JR服勤員觀摩台灣高鐵列車服務。黃世宏攝

日本JR服勤員觀摩台灣高鐵列車服務。黃世宏攝

日本JR服勤員觀摩台灣高鐵列車服務。黃世宏攝

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