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現代化勤務指揮中心 新北119處理速度全國最快
Nov 27th 2013, 12:53

自立晚報 – 

(記者黃秀麗新北報導)新北市政府消防局27日啟用新式救災救護指揮中心暨現代化119專家派遣系統,由市長朱立倫主持揭牌儀式,並體驗受理救護案件,他表示,新系統派遣時間比過去縮短一半,在分秒必爭的救災救護行動中,能夠救人無數。

朱立倫表示,新建消防局於102年7月完成遷移,軟體部分歷經4月的試運作,今天正式啟用,這是全國最新、最現代化、最科技化、最有效率的119勤務指揮中心。說到效率,過去119案件處理,從通報到派遣勤務需要84秒,現在結合新科技,縮短到只要39秒,是全國第一快速,或許有人會說,才少掉40幾秒而已,大家千萬不要小看這幾10秒,每分每秒可都是救人關鍵。

朱立倫強調,勤務派遣時間縮短,同時也展現新北市政府團隊整合的成效。過去新北市勤務中心的表現,有目共睹,曾連續8年獲中央評比救災救護派遣體系作業都是全國第一名,值得肯定。而新形式的119勤務指揮中心不管是來電顯示、報案地點鎖定、甚至路上每一根電線桿、路燈都有編號,結合監視器影像立即傳輸,可以在第一時間掌握狀況及派遣勤務,這就是結合新資訊科技的成效,以確保市民平安。

朱立倫除主持啟用及揭牌儀式外,還親自擔任執勤員,受理一起板橋區車禍救護案件通報,在1鍵式作業下,迅速通報案發鄰近3個消防分隊出動勤務,同時市長也在大型螢幕顯示下,一一監看各分隊出勤情形及案發現場,真的在39秒內完成派遣勤務。他除對這套新系統感到滿意外,也對平日執勤同仁的辛勞表達肯定及嘉勉。

消防局表示,新的勤務中心所有軟、硬體設施均全面升級,119專線由60路增加為120路,受理席由12席增加到30席,緊急狀況時可以擴增到42席,及增設決策席5席,加快處理速度。另還有多項全國首創紀錄,包括因應大規模災害處置的功能及規模,與美、日、韓等先進城市同步,處理119進線量全國能力最大、新建全國最多元報案定位功能、全國首創觸控面版電話撥接、全國首創救護專家派遣系統。未來將致力整合「119報案APP」及「行動急診室」,建構新北市為安全、安心、安心的科技城。2013/11/27

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